1. İptal Koşulları
OnYourFit üzerinden gerçekleştirilen satın alma işlemlerinde, aşağıdaki iptal koşulları geçerlidir:
- Hizmet veya ürün, ALICI’ya teslim edilmeden önce iptal talepleri kabul edilmektedir.
- İptal taleplerinizi, satın alma işleminizden itibaren 24 saat içerisinde info@onyourfit.co veya +90(533) 097 53 57 üzerinden bize iletebilirsiniz.
- İptal edilen işlemlerde, ödeme yönteminize bağlı olarak ücret iadesi yapılacaktır. Banka işlem süreleri dikkate alınmalıdır.
2. İade Koşulları
İade talepleriniz aşağıdaki şartlara uygun olması durumunda kabul edilmektedir:
- Satın alınan dijital içerik veya hizmet, kullanımına başlanmamış olmalıdır.
- Ürünler, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır (fiziksel ürünlerde).
- İade taleplerinizi teslimattan itibaren 14 gün içerisinde info@onyourfit.co veya +90(533) 097 53 57 üzerinden iletmeniz gerekmektedir.
3. İade Süreci
- İade talebinizin onaylanmasının ardından, ürününüzü ORTAKÖY MAH. AMBARLIDERE YOLU SK. LOTUS VORLD NO: 6 İÇ KAPI NO: 5 BEŞİKTAŞ/İSTANBUL adresine göndermeniz gerekmektedir.
- "Satıcı eğer ön bilgilendirmede cayma durumunda malın iadesi için anlaşmalı olduğu kargo şirketini belirtmişse, bu kargo şirketi aracılığıyla malın geri gönderilmesi halinde, tüketici iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz.
Satıcının ön bilgilendirmede iade için herhangi bir taşıyıcıyı belirtmediği durumda ise, tüketiciden iade masrafına ilişkin herhangi bir bedel talep edilemez. İade için ön bilgilendirmede belirtilen kargo şirketinin, tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin olmaması durumunda ise satıcı, ilave hiçbir masraf talep etmeksizin iade edilmek istenen malın tüketiciden alınmasını sağlamakla yükümlüdür."
Yargıtay 13. HD., E.2017/8022 K.2018/3513 T.5.3.2018: Cayma hakkını kullanan tüketiciden kargo ücreti talep edilmesini hukuka aykırı bulmuştur.
4. Cayma Hakkı
ALICI, mesafeli satış sözleşmeleri gereğince, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı aşağıdaki durumlar için geçerli değildir:
- ALICI’nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler veya hizmetler.
- Dijital içeriklerin anında ifasına başlandığı durumlar.
5. İletişim
İptal veya iade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz:
- E-posta: info@onyourfit.co
- Telefon: +90(533) 097 53 57
- Adres: ORTAKÖY MAH. AMBARLIDERE YOLU SK. LOTUS VORLD NO: 6 İÇ KAPI NO: 5 BEŞİKTAŞ/İSTANBUL
6. Güncellemeler
İptal ve iade politikamız, yasal düzenlemeler ve şirket iç prosedürler gereğince güncellenebilir. Güncel şartlar, internet sitemizde yayınlanacaktır.
OnYourFit olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve her türlü sorunuz için destek sunuyoruz.
Sude'ye Sor
