Gizlilik ve Güvenlik

1. Giriş

OnYourFit ("Şirket", "Biz" veya "Uygulama") olarak, kullanıcılarımızın ("Kullanıcı" veya "Siz") gizliliğini korumak ve kişisel verilerinin güvenliğini sağlamak en temel önceliğimizdir. Bu Gizlilik Politikası, mobil uygulamamızı ve web sitemizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, korunduğunu ve silindiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi kullandığınızda veya mobil uygulamamızı / sitemizi ziyaret ettiğinizde aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve teslimat adresi.
Cihaz ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, cihaz modeli, işletim sistemi sürümü, benzersiz cihaz tanımlayıcıları (UDID/IDFA) ve uygulama içi etkinlik istatistikleri.
İşlem ve Ödeme Bilgileri: Sipariş geçmişi, satın alınan hizmetler ve güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleşen işlem kayıtları.
Çerezler ve İzleme Teknolojileri: Kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılan çerez verileri.

3. Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

Hizmetlerin sunulması, üyelik işlemlerinin yürütülmesi ve siparişlerin işlenmesi
Müşteri desteği sağlanması ve kullanıcı taleplerinin yanıtlanması
Uygulama ve hizmet performansının analiz edilmesi ve geliştirilmesi
Sistem güvenliğinin sağlanması ve hileli işlemlerin önlenmesi
Açık rızanızın bulunması halinde kampanya, promosyon ve bilgilendirme duyurularının yapılması

4. Veri Saklama Politikası (Data Retention)

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri (örneğin 6698 sayılı KVKK, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu kapsamındaki yasal yükümlülükler) dikkate alınarak saklanmaktadır.

Kullanıcı Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece saklanır. Hesabınızı kapatmanız durumunda verileriniz en geç 30 gün içerisinde sistemlerimizden güvenli bir şekilde silinir veya anonim hale getirilir.
İşlem ve Sipariş Kayıtları: Yasal vergilendirme ve ticari yükümlülükler gereği ilgili mevzuatta belirtilen süre boyunca (genellikle 10 yıl) saklanır.
Teknik ve Günlük (Log) Kayıtları: Yasal düzenlemeler uyarınca 2 yıl süreyle muhafaza edilir ve ardından otomatik olarak silinir.
Pazarlama Onayları: Onayınızı geri çekene kadar saklanır.

5. Veri Silme ve Hesap Kapatma Talebi (Data Deletion)

Kullanıcılar olarak, toplanan kişisel verilerinizin veya hesabınızın tamamen silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Verilerinizin silinmesini veya hesabınızın kapatılmasını talep etmek için:

Uygulama içerisindeki Profil / Hesap Ayarları > Hesabımı Sil seçeneğini kullanabilir veya
info@onyourfit.co e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek "Veri Silme Talebi" iletisinde bulunabilirsiniz.

Talebiniz bize ulaştıktan sonra, yasal olarak saklanması zorunlu olan veriler dışındaki tüm kişisel verileriniz ve hesabınız en geç 30 gün içinde kalıcı olarak silinecek veya anonimleştirilecektir.

6. Bilgi Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel bilgileriniz üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Verileriniz yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir:

Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu barındırma, ödeme altyapısı, kargo ve analiz hizmeti sunan yetkili ortaklarımızla,
Yasal Yükümlülükler: Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlardan gelen yasal taleplerin yerine getirilmesi amacıyla.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya kötüye kullanıma karşı korunması amacıyla endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirler alınmaktadır:

Tüm veri iletimleri SSL (Secure Socket Layer) ve TLS şifreleme protokolleri ile korunan kanallar üzerinden gerçekleşir.
Sunucu altyapımızda gelişmiş güvenlik duvarları (Firewall) ve erişim kısıtlamaları uygulanır.
Veri güvenliği düzenli aralıklarla gözden geçirilir ve güncellenir.

8. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Sitemiz ve uygulamamız, kullanıcı deneyimini optimize etmek, oturum yönetimini sağlamak ve kullanım istatistiklerini toplamak amacıyla çerezler ve benzeri izleme teknolojileri kullanmaktadır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı veya cihaz ayarlarınızdan dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

9. Kullanıcı Hakları (KVKK & GDPR)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili veri koruma mevzuatları uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini ve detaylarını öğrenme,
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
Verilerinizin silinmesini, yok edilmesini veya anonim hale getirilmesini talep etme,
Verilerinizin üçüncü kişilere aktarılıp aktarılmadığını öğrenme,
İşlenen verilerinize ilişkin itiraz haklarınızı kullanma.

10. İletişim

Bu Gizlilik Politikası, veri saklama/silme süreçleri veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve görüşleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:

Şirket / Uygulama Adı: OnYourFit
E-posta: info@onyourfit.co
Telefon: +90(533) 097 53 57
Adres: ORTAKÖY MAH. AMBARLIDERE YOLU SK. LOTUS VORLD NO: 6 İÇ KAPI NO: 5 BEŞİKTAŞ/İSTANBUL

11. Güncellemeler

Bu Gizlilik Politikası, yasal gereksinimler veya hizmetlerindeki değişikliklere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel politika metni yayınlandığı tarihten itibaren geçerlilik kazanır.